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Service Design, un modelo disruptivo

Aug 15, 2018 8:03:03 AM / by Hugo Dominguez posted in Disrupción, MVP, Startup, Servicio, Scrum, Blog, Industrial Design Thinking, Service Design, Agile, Design Thinking, Innovación, Diseño

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HACE TRES AÑOS, Ford anunció el lanzamiento de GoDrive, su primer servicio de alquiler de autos (carsharing), con el que comenzó a explorar un nuevo modelo de negocios, el de renta de vehículos por tiempo limitado, algo distinto a lo que venía haciendo por años, que era fabricar y vender autos. Desde entonces, varias automotrices han lanzado estrategias similares de manera paralela. ¿Por qué? Vale la pena atender este hecho porque en el fondo significa mucho más que un servicio adicional.

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