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¿Por qué la calidad hace mejor a una empresa? Charla con Luz María Karg

Feb 16, 2021 4:14:05 PM / by Hugo Domínguez

En este episodio continuamos con nuestro especial de calidad y, esta vez, Hugo Domínguez, líder de Comunicación de Gesta Labs, platicó con Luz María Karg, directora de Operaciones Global de la American Society for Quality (ASQ), el mayor organismo internacional que reúne a expertos en el tema de calidad.

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En este podcast abordamos temas referentes a los sistemas de gestión de calidad en las empresas:

  • La calidad hace mejor (o peor) a una organización, según las metodologías y procesos que tenga para llevar este aspecto al máximo nivel.
  • No puedes controlar lo que no puedes medir y, hoy en día, las empresas tienen muchas herramientas para llevarlo a buen puerto.
  • La calidad como parte del éxito o fracaso en una organización
  • El impacto en la reputación (y en el bolsillo) de una empresa que tiene una mala calidad en un producto o servicio
  • ¿Por qué algunas industrias como la automotriz, aeroespacial, farmacéutica suelen estar en el ojo del huracán en estos temas? Sencillo: Porque son las que mas evalúan y buscan implementar las mejores prácticas. El resto de las industrias quizá no tienen esos problemas porque no los evalúan y, por ende, no se dan cuenta que los tienen.
  • El costo de calidad es de 3% de los ingresos en las organizaciones y este costo se estructura así:
  • 20% fallas internas
  • 5% fallas externas
  • 25% los costos de control y medición
  • 50% costos de prevención
  • ¿Qué sabemos de Calidad 4.0 y cómo ayuda a las empresas, en especial con sus procesos de manufactura?

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Tags: Calidad, Fábrica, Podcast

Hugo Domínguez

Written by Hugo Domínguez

Editor y estratega de contenidos B2B

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